Janet Bakker, Lyclamaweg 3 8421 PW Oldeberkoop

Algemene voorwaarden

- Definities

Opdrachtnemer: Janet Bakker, opererend onder de naam Equifrysk, het aanbieden van diensten op het gebied van massage en mestonderzoek van paarden en pony’s, onder toepassing van deze Algemene Voorwaarden. 

Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die opdracht verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van massage en mestonderzoek van paarden.

Diensten: de aangeboden diensten bestaan uit het aanbieden van massagebehandelingen voor paarden en pony’s en mestonderzoek van paarden en pony’s.

- Voorwaarden massagebehandeling voor paarden en pony’s

Paarden en pony’s die aan Opdrachtnemer worden aangeboden voor een massagebehandeling dienen gezond te zijn. Opdrachtnemer heeft het recht de dienst te weigeren of de massagebehandeling vroegtijdig te beëindigen als de gezondheid van het betreffende dier twijfelachtig is. Opdrachtnemer zal in dat geval Opdrachtgever adviseren om diergeneeskundige hulp in te schakelen voor het betreffende dier. 

Het aanbieden van paarden en pony’s is volledig op risico van Opdrachtgever. 

Voor het uitvoeren van de massagebehandeling geldt als voorwaarde dat er een rustige en voldoende ruime locatie aanwezig is waar veilig gewerkt kan worden. Is dit niet mogelijk, dan heeft Opdrachtnemer het recht om de behandeling te weigeren cq. te verplaatsen naar een nader te bepalen moment waarop rust en veiligheid gegarandeerd kunnen worden door Opdrachtgever. De reeds gemaakte kosten van het consult of de behandeling worden in dat geval wel volledig in rekening gebracht. 

- Voorwaarden mestonderzoek van paarden en pony’s

Mestonderzoek op wormeieren (EPG) geschiedt uitsluitend volgens de McMaster Methode. Mestonderzoek wordt alleen gedaan in het kader van preventieve zorg en vervangt nooit het advies van een dierenarts. Opdrachtnemer zal uitsluitend een uitslag geven en daarbij wel of niet adviseren om veterinaire zorg of behandeling in te schakelen. Het niet opvolgen van dit advies is volledig op risico van Opdrachtgever. Mestonderzoek is een momentopname, d.w.z. dat er geen conclusies aan kunnen worden gebonden met terugwerkende kracht.

Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor de gezondheidstoestand van paarden en pony’s welke worden aangeboden voor bovengenoemde diensten. Het niet opvolgen van adviezen gegeven door Opdrachtnemer en eventuele daaruit voortvloeiende 

gezondheidsproblemen bij het betreffende paard of pony is op risico van Opdrachtgever.

- Aanmelding en reservering van diensten

Bij interesse voor aangeboden diensten dient contact op te worden genomen via Whatsapp (voorkeur), telefoon, e-mail of het contactformulier op de website. Bevestiging van gemaakte afspraken is bindend, zowel mondeling als via Whatsapp en e-mail. 

- Toestemming en privacy

Bij het afnemen van dienstverlening met betrekking tot (massage)behandeling van paard of pony zal een intake-formulier worden opgesteld door Opdrachtnemer welke wordt ondertekend door Opdrachtgever.

Met ondertekening door Opdrachtgever geeft deze toestemming tot het verzamelen van persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) in een cliëntdossier welke wordt samengesteld aan de hand van de bevindingen en behandelingen met betrekking tot de massage van het paard of de pony.

Tevens geeft Opdrachtgever toestemming om eventueel beeldmateriaal (foto’s en/of video’s) te maken ten behoeve van het cliëntdossier.

Voor het delen van deze beelden op de website of sociale media van Opdrachtnemer zal deze nadrukkelijk toestemming vragen aan Opdrachtgever. 

Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer alle gegevens en beeldmateriaal verwijderen uit haar dossiers. 

De verzamelde persoonsgegevens zijn nodig voor het maken van afspraken en het uitwisselen van informatie tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever en zullen uitsluitend hiervoor gebruikt worden. De persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden of externe bedrijven. Indien Opdrachtgever wenst zijn/haar persoonlijke gegevens te wijzigen of te verwijderen, dient dit middels een e-mail kenbaar te worden gemaakt aan Opdrachtnemer.     

- Annulering

Mocht Opdrachtgever om welke reden dan ook de gemaakte afspraak willen annuleren, dan dient dit telefonisch of schriftelijk via Whatsapp of e-mail te geschieden. Opdrachtnemer zal de annulering bevestigen via Whatsapp of e-mail. 

Annulering van gemaakte afspraken is kosteloos, mits uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch of schriftelijk via Whatsapp of e-mail is doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur voor de uitvoering van de geplande opdracht is Opdrachtgever 100% van de (consult)kosten verschuldigd.

- Verzetten van geplande behandeling of opdracht

Opdrachtgever heeft het recht de geplande afspraak te verzetten. Opdrachtgever dient dit tijdig telefonisch of schriftelijk via Whatsapp of e-mail aan te geven. Verzetten van de geplande afspraak is tot 3 dagen van tevoren kosteloos. Indien Opdrachtgever de afspraak korter dan 3 dagen van tevoren wenst te verzetten, zal er € 15,- administratie- en reserveringskosten in rekening worden gebracht. 

- Tarieven en betaling

Tarieven zijn vermeld op de website. Opdrachtnemer heeft het recht tarieven te wijzigen. De prijswijzigingen zullen kenbaar worden gemaakt op de website. Voor reeds gemaakte afspraken blijft het oude tarief geldig.

Betaling door Opdrachtgever geschiedt uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, per contant of per overboeking (bankbetaling of betaalverzoek via Whatsapp).

Betaling van eenmalige massagebehandeling en betaling van mestonderzoek dient meteen na afloop te worden voldaan. 

Betaling van door Opdrachtnemer aangeboden pakketten dienen vooraf te worden voldaan. Als door onvoorziene omstandigheden niet alle behandelingen die binnen het pakket vallen kunnen worden uitgevoerd, zal het bedrag van de resterende behandelingen worden gecrediteerd door Opdrachtgever.   

- Klachten

Indien Opdrachtgever ontevreden is over de uitgevoerde dienstverlening door Opdrachtnemer, dan dient Opdrachtgever dit zo snel mogelijk, doch uiterlijk 1 maand na het ontstaan van de klacht, schriftelijk (via brief of e-mail) te melden aan Opdrachtnemer. 

Daar waar bovenstaande Algemene Voorwaarden niet voorzien, zijn bepalingen in het Burgerlijk Wetboek van toepassing.

Opdrachtnemer:

Janet Bakker, Lyclamaweg 3, 8421 PW Oldeberkoop

Telefoon en Whatsapp 06-12300707

E-mail info@equifrysk.nl